Chính Sách Bảo Mật
698vnd

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin cá nhân trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 698vnd, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau đây trực tiếp từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân / CMND
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kết hợp CMND, hóa đơn xác nhận địa chỉ
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng, mật khẩu được băm (hashed) theo chuẩn bảo mật — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng 698vnd, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị (Device ID)
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã truy cập, thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích (analytics) để đo lường hiệu suất website — xem Mục 6 để biết thêm chi tiết về cookie

3. Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

698vnd cam kết không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp hosting và hạ tầng đám mây, đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán được mã hóa), nhà cung cấp phần mềm trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt và các công ty phân tích kỹ thuật số. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

698vnd có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của nền tảng, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp có sự sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản của 698vnd, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi trước khi dữ liệu của họ được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới bắt đầu có hiệu lực.

5. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

698vnd tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người chơi. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@698vnd.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [tên đăng ký tài khoản]". 698vnd sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

698vnd chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ chung:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các quy định AML
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế
• Hồ sơ KYC (giấy tờ xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa tự động
• Cookie phân tích (ẩn danh): Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất
• Yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại: 3 năm kể từ ngày đóng ticket để phục vụ tham chiếu trong trường hợp tranh chấp

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc được ẩn danh hóa không thể khôi phục, tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu kỹ thuật cụ thể.

9. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

9.1 Thay đổi chính sách

698vnd có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng, ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

9.2 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của 698vnd, vui lòng liên hệ:

• Email: support@698vnd.net (văn bản thuần — không nhấp được)
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư — [tên tài khoản]"
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm, múi giờ ICT (UTC+7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh